一場連線從開團到出貨
下面每個情境都是這條流程上的某一段。你在群組貼照片、報代號，其他交給系統。
- STEP 1建商品與代號
每件商品一個代號，設尺寸、顏色等規格與各組合庫存；現場逛到新貨，後台新增商品，代號一建好就能喊。
- STEP 2群組／官方帳號喊單
照片你照樣貼在群組，客人打代號＋數量＋規格，機器人逐筆回覆確認。
- STEP 3庫存與限購自動擋
某個尺寸賣完、限量款買滿、規格打錯，系統直接回覆，不用你一則一則解釋。
- STEP 4結單推付款
到點自動結單或手動結單，每人一條付款連結；跨團未付款可以一次結清。
- STEP 5對帳、出貨通知
看末五碼批次標記已付款、已出貨，系統自動 LINE 通知每一位顧客。
開團與喊單：照片你貼，訂單系統收
連線現場最忙的是你：逛、拍、問尺寸、殺價。收單這段不該再佔你的手—— 客人在群組看到照片直接打代號，機器人回覆的確認訊息全群都看得到，誰訂了什麼不會吵不清楚。
尺寸、尺碼、規格打錯：系統自己回，不用你解釋
服飾、童裝、鞋子最常見的來回就是「妳要哪個顏色？」「沒有 150 喔」「24 號沒了」。 每個規格組合有自己的庫存，客人打漏、打錯、打到賣完的尺寸，機器人會直接講清楚哪裡不對、可以選什麼。
加單、退一件、查自己訂了什麼
連線團的熟客是一整天斷斷續續在加單的：早上一件、下午兩件、睡前又反悔一件。 同一場的多次下單會合併成一筆付款，退單可以只退一件，客人想確認自己訂了什麼就打「查詢訂單」。
VIP 私訂、隱藏款、下游批發客
代購很多生意不在公開團裡：熟客私訊指定款、只給 VIP 看的貨、下游團主一次拿十件。 這些訂單一樣要進系統，付款、出貨通知才不會漏。
改價、跨團結清、付款、出貨
結單之後才是代購最花時間的地方：匯率出來要重算、同一個客人三團要一起寄、 一百多筆匯款要對末五碼、寄出後還要一個一個通知。 系統沒有串金流也沒有串物流，但通知與對帳這段可以全部交給它。
先說清楚：這些系統做得到、這些做不到
連線賣家常問的幾件事，直接講結論，避免你買了才發現不合用。
- ✓LINE 一般群組裡喊單不用先加好友；但付款連結、出貨通知是一對一推播，只送得到有加官方帳號好友的人
- ✓同時開好幾場（韓國、日本、童裝、鞋）也不會混單，代號本身就決定是哪一團
- ✓活動有公開頁，可以貼到任何地方讓客人看商品、代號與剩餘數量（剩餘數量與價格可選擇不顯示）
- ✓如果你在 FB 或 IG 直播，系統不會抓留言成單；請觀眾加 LINE 官方帳號後用代號喊單
- ✓LINE 社群（OpenChat）裡打代號不會成單
- ✓沒有串金流（不能刷卡），也沒有串物流（不會自動產生寄件單）
- ✓勾選訂單一鍵產生 PDF 採購單，同一位顧客合併一張，含小計與總計
- ✓付款頁收付款人、手機（輸入兩次確認）、轉帳末五碼、收貨方式
- ✓宅配／店到店運費與免運門檻可設；每週、每期開團可以直接複製活動
常見問題
服飾連線怎麼統計尺寸和顏色？+
每件商品可以設多組規格（例如尺寸 S/M/L、顏色杏/黑/灰），規格名稱自己取。顧客在 LINE 打「K03 數量1 尺寸M 顏色杏」，系統辨識代號、數量與每一項規格後建立訂單。漏寫規格會回「請補上：顏色」並列出可選項目；打了不存在的尺寸會回「找不到此規格組合」。規格會完整留在訂單、後台清單與 PDF 採購單上。
每個尺寸、顏色可以分開控庫存嗎？+
可以。每一個規格組合（例如 M × 杏）都有自己的庫存數，某個組合賣完，顧客再喊就會收到「此規格庫存不足（剩 0）」，其他組合照常可以下單。現場補到貨，把該組合的庫存數調高就能繼續賣。規格也可以各自設單價，例如童裝大尺碼貴一點。
可以接 FB、IG 直播的留言下單嗎？+
不行。柔兒 LINE+1系統只在 LINE 官方帳號一對一聊天室與 LINE 一般群組收單，不會讀取 FB、IG 的直播留言，也不支援 LINE 社群（OpenChat）。如果你在 FB 或 IG 直播，可以請觀眾加你的 LINE 官方帳號，在一對一聊天室用商品代號喊單，或把活動公開頁連結貼出去。
代購要等匯率確定才能報價，可以先收單嗎？+
可以。商品單價可以先填 0，或在活動設定關掉「確認訊息顯示金額」，顧客喊單只會收到品項與數量。匯率確定後，在後台把商品單價改好再結單，付款通知會依結單當下的單價計算；個別訂單也可以單獨改單價並勾選通知顧客，對方會收到「您的訂單金額已調整」。金額還沒定的團，建議關掉這一場的跨團一次結清，避免跟已定價的團綁在一起付款。
限量款可以每人限購嗎？+
可以。每件商品可以設每人限購件數，同一個人在這件商品的所有規格累計計算（黑色買 2 件、再喊白色也會被擋）。超過時系統會回覆還能再買幾件；已經買滿就回覆無法再加購。
同一位客人一天加單好幾次、又跨好幾團，運費要收好幾次嗎？+
不用。同一個人在同一場的多次下單，結單時會合併成一筆應付金額、一條付款連結。跨好幾團還沒付款的，喊單成功訊息和付款通知尾端會自動附上「一起結帳、一起寄（運費只收一次）」的連結，顧客點進去一次付清。不想綁在一起的團可以逐場關閉。
客人要退掉其中一件怎麼辦？已經付款的呢？+
未付款的訂單，顧客可以自己打「K05 數量-1 尺寸M 顏色黑」只退一件，或打「取消 K03 尺寸M 顏色杏」把這個規格整筆取消，庫存自動加回。有規格的商品取消時一定要帶規格，避免砍錯。已付款的訂單系統不讓顧客自行取消，會請她私訊你處理。整場也可以關閉「允許顧客自行取消」。
客人私訊要的款式沒上架，或只想給 VIP 看的款式怎麼辦？+
兩種做法。一是在後台從客戶名單挑人代客建單，可以自訂品項名稱與單價，系統會自動建成隱藏商品，顧客會收到「小編幫您登記了一筆訂單」的通知；二是把商品設成隱藏，公開頁看不到，只有你私下給代號的人能喊單。兩種訂單後續的付款、出貨通知都照常。代客建單的對象需要是官方帳號好友。
可以串金流刷卡或自動產生物流寄件單嗎？+
目前沒有。系統沒有串接金流，顧客是匯款到你的帳戶，再到付款頁填付款人、手機、轉帳末五碼與收貨方式（宅配、7-11、全家、自取、合併寄送）；你在後台對帳後批次標記已付款、已出貨，系統自動用 LINE 通知顧客。寄件單需要你自己在物流平台建立。
