團購庫存管理

團購庫存管理:商品規格各自扣庫存,避免超賣

多規格團購最常出事的地方,是「商品總量還有、但顧客要的那個尺寸顏色已經沒了」。 LINE +1 讓每一個規格組合各自持有庫存,顧客喊單時扣的是對應組合, 該組合賣完就直接擋下,不會先收單再人工道歉退掉。

一件商品,其實是好幾個獨立的庫存

以一件針織外套為例,實際要控的是這些組合:

顏色尺寸庫存
S5
M0
L3
S2
M6
L4

總量還有 20 件,但「黑 M」已經是 0。只用一個總數控管的系統, 這時候仍然會把黑 M 的單收下來——問題不會在下單當下爆發,而是在你包貨時才發現。

庫存怎麼運作

規格組合各自持有庫存
  • 商品可設多組規格(尺寸、顏色、口味、份量…)
  • 每個組合有自己的庫存數,喊單時扣對應組合
  • 商品層級另有總庫存可用
賣完當場擋下
  • 該組合歸零後不再建立訂單
  • 顧客當下就知道,不必等包貨時才被通知退單
  • 取消或砍單釋出的數量會回到對應組合
公開頁的揭露程度自己決定
  • 可選擇在公開頁顯示或隱藏剩餘數量
  • 也可選擇是否顯示價格
  • 不想出現在店面頁的活動可以單獨隱藏

常見的多規格情境

  • 服飾與鞋子:尺寸 × 顏色,組合數最多、最容易超賣。
  • 食品團購:口味 × 份量,例如原味/巧克力 × 6 入/12 入。
  • 生活用品:規格 × 數量組合,例如單入與家庭號。
  • 預購與限量:真的只有這麼多,需要在下單當下就擋住。

常見問題

團購可以管理不同尺寸的庫存嗎?+

可以。商品下可以建立多組規格(例如尺寸與顏色),每一個規格組合各自持有自己的庫存數。顧客喊單時扣的是該組合的庫存,不是商品總量。

為什麼要分規格控庫存?+

因為超賣幾乎都發生在「商品總量還有、但顧客要的那個組合已經沒了」的情況。只用一個總數控管,黑色 L 賣完了系統還是會收單,最後只能人工道歉退單。

賣完的規格顧客還能下單嗎?+

不能。該規格組合庫存歸零後,系統會擋下這筆喊單,不會建立訂單。

公開頁會顯示剩幾件嗎?+

可以選。每場活動能分別設定是否在公開頁顯示剩餘數量與價格,想營造熱度就顯示,不想被同業看進貨量就隱藏。

沒上架的品項可以賣嗎?+

可以。小編能在後台建立隱藏商品或直接代客建單,自訂品項名稱與單價;隱藏商品不會出現在公開頁,但代號可以私訊給指定顧客自己喊。

庫存和要跟廠商叫的量對得起來嗎?+

可以。勾選訂單一鍵產生 PDF 採購單,會以每位顧客的商品明細合併呈現,含規格、小計與總計,直接拿去對叫貨數量。

別再包貨時才發現賣超了

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