為什麼開團最花時間的是結單之後？
收單的時候氣氛最好，訊息一直跳，感覺一切都在前進。真正累的是關團之後那幾個小時： 把名單整理成表、算每個人的總額、發訊息通知、收匯款、比對末五碼、 回覆「我付了你有收到嗎」、包貨時再核對一次誰要什麼、出貨後逐一通知。
這些工作的共通點是「同一份資料被反覆核對」。只要訂單資料本身是可靠的、 而且狀態能被批次改寫，這幾個小時就會塌縮成幾次點擊。
訂單管理實際上在做什麼
- ✓同活動的多筆 +N 與多筆喊單，結單時合併成一筆金額
- ✓每筆商品保有獨立訂單編號，仍可單獨處理
- ✓VIP 折扣、批發價與手動改價都會納入合併後的總額
- ✓以顧客視角看：每個人買了什麼、共多少錢
- ✓以商品視角看：每個品項與規格總共要叫幾件
- ✓勾選訂單一鍵產生 PDF 採購單，直接交給廠商
- ✓已付款 → 已備貨 → 已出貨 → 已完成，四段各自可批次標記
- ✓標記後自動 LINE 通知對應顧客，不必手動一個個私訊
- ✓誤按可一鍵還原，並選擇是否推更正訊息
- ✓逐項砍單並填取消原因，總額自動重算
- ✓單筆可手動覆寫單價，處理喬價格或補差額的情況
- ✓小編可從客戶名單挑人代客建單，包含未上架的自訂品項
跨團一次結清：一個連結、一筆轉帳、運費收一次
熟客常常同時參加好幾個團。如果每一團各自結算，顧客要分三次轉帳、 團主要對三次帳、運費還被收了三次——這是團購最容易讓熟客覺得麻煩的地方。
跨團一次結清會把同一位顧客在所有團的未付款訂單彙整成一張總帳： 一個付款連結、一筆轉帳金額，挑一個主團收運費、其餘合併寄送。 顧客加單或在 LINE 打「查詢訂單」時，機器人會主動附上這條一次結清連結。
金額未定、或不希望跟其他團綁在一起結帳的活動，可以逐場關掉這個功能。
常見問題
什麼是團購整單？+
整單是把一場團裡所有零散的下單訊息，整理成「誰、要什麼、幾件、多少錢、付了沒、出貨了沒」的一份清單。收單只是把訂單接進來，整單才是決定團主要花幾小時的環節。
同一個人的多筆訂單可以合併嗎？+
可以。同一位顧客在同一場活動的所有訂單，結單時會合併成一筆應付金額與一條付款連結。每筆商品仍保有自己的訂單編號，方便單獨砍單或補貨。
同一個人在不同團買的東西，可以一起付款嗎？+
可以。跨團一次結清會把該顧客所有未付款訂單彙整成一張總帳，一個連結、一筆轉帳，運費只收一次、其餘團一起寄。可以逐場活動關閉，金額未定的團就不會被綁進來。
顧客突然要取消其中一個商品怎麼辦？+
每筆商品明細旁有砍單按鈕，可以逐項取消：確認後填取消原因（選填），再選擇要不要推播道歉訊息。被砍掉的項目會留在畫面上劃刪除線，總額自動扣除。
結單後可以匯出採購單給廠商嗎？+
可以。在訂單管理頁勾選需要的訂單，工具列選「生成 PDF 採購單」會開新分頁，用瀏覽器列印或存成 PDF 即可。每位顧客的所有商品合併一張，含小計與總計。
可以批次標記付款和出貨嗎？+
可以。勾選多筆訂單一次標記已付款或已出貨，系統會自動 LINE 通知每位對應顧客。按錯了可以點同一顆按鈕還原，並選擇是否推更正訊息。