寵物團購跟其他團購差在哪
- 規格是相乘的。三種口味 × 三種重量就是九個要各自管的庫存， 鮭魚 12kg 賣完了，雞肉 12kg 還有，不能用一個總數擋。
- 品類賣法各不相同。罐頭按罐也按箱、凍乾限量要限購、貓砂重要算運費、 保健品常被廠商斷貨、美容與課程是報名而不是買東西。
- 客群分狗跟貓。養貓的不想收到狗零食的訊息，但同一個人可能兩邊都養。
- 主食是週期性的。飼料吃完就要補，每個月都會有同一群熟客回來下同樣的單。
主食飼料：口味 × 重量，喊單就成立
一款飼料設兩層規格，每個組合各自有庫存與價錢。顧客打錯、漏打，機器人會直接列出可選的規格讓他自己改， 不用你在群組一則一則回。
罐頭、凍乾、貓砂：每一類的賣法都設得出來
罐頭把「單罐／整箱」當成一層規格、各自定價；限量凍乾設每人限購； 貓砂可以獨立開一團設自己的運費。顧客如果在別團也有還沒付的單，喊單成功的訊息尾端會自動提醒他可以一起結。
犬貓分團、每月回購、熟客折扣
系統不會自動判斷誰養狗、誰養貓。實務上最乾淨的做法是狗、貓各開一團，各用一組代號（狗 D、貓 C）， 在各自的群組喊單；活動提醒只發給該團的報名者，還能限定只發給買了某幾樣商品的人。
主食每個月都要補：用「複製活動」把上個月的商品、規格、代號、價格整組帶過來，已售數歸零，熟客照舊代號直接打。 想給固定回購的人折扣，用 VIP 分級，請熟客打你設定的暗號就自動升級、之後下單自動套折扣。
結單、付款期限、運費
結單時選付款期限（不限、24、48 或 72 小時），系統一對一推給每個人自己的金額與付款連結，同一人多筆合成一條。 付款連結只送得到有加官方帳號好友的人，所以在群組喊單時，記得請大家先加好友。
廠商缺貨砍單、付款確認、出貨通知
保健品、進口零食最常臨時斷貨。砍單時填原因，系統一對一發道歉訊息並帶出被取消的品項； 之後的已付款、已出貨都是後台批次勾選，一次通知所有人。
寵物美容、訓練課：用 +1 排名額與候補
美容一天只能接固定隻數、訓練課有人數上限，這種「報名」用簡單 +1 模式最快：設好關鍵字、正取與候補名額， 顧客在群組打「關鍵字+1」就排上，有人退出候補自動遞補，上課前再預約推播提醒。
對到哪些功能
- ✓一件商品可設多層規格（口味 / 重量 / 包裝）
- ✓每個規格組合各自庫存，也可各自定價
- ✓每人限購、隱藏商品、代客建單
- ✓狗、貓各開一團，代號自動分流
- ✓活動提醒只發給該團報名者，可再限定商品
- ✓複製活動帶過商品與規格，已售數歸零
- ✓VIP 分級：打暗號升級、自動套折扣
- ✓結單推個人付款連結，付款期限 24 / 48 / 72 小時
- ✓宅配、店到店運費與免運門檻可設
- ✓多團未付訂單一次結清，運費只算一次
- ✓沒有串接金流：顧客匯款後回填末五碼
- ✓美容、課程用 +1 排正取與候補，取消自動遞補
- ✓缺貨砍單自動發道歉訊息
- ✓批次標記已付款、已出貨並自動通知
- ✓顧客打「查詢訂單」自己看進度
常見問題
同一款飼料有口味又有重量，可以分開控庫存嗎？+
可以。一件商品能設多組規格（例如口味雞肉／鮭魚／羊肉 × 重量 1.5kg／6kg／12kg），每一個組合都有自己的庫存，也可以各自設價錢。鮭魚 12kg 賣完，顧客再喊就會收到「此規格庫存不足（剩 0）」，其他口味與重量照常收單。
犬用和貓用要開兩團嗎？系統會自動分犬貓客群嗎？+
系統不會依寵物類型自動分眾。建議犬、貓各開一團、各用一組商品代號（例如狗是 D01、貓是 C01），在各自的 LINE 群組喊單。活動提醒只會發給該團的報名者，還能再限定只發給買了某幾樣商品的人，這樣養貓的就不會收到狗零食的訊息。同一個人兩團都有買，結帳時可以一次付清、一起寄。
飼料每個月都要補貨，下個月要重新建一次商品嗎？+
不用。後台用「複製活動」，商品、規格、代號、價格和各規格庫存都會帶過去，已售數歸零。熟客照上個月的代號直接打就能下單。
貓砂很重，運費怎麼算？+
每場活動可以設宅配運費、店到店（7-11／全家）運費，以及各自的免運門檻；顧客在付款頁選收貨方式，系統自動算運費，達門檻會顯示「已享滿額免運」。運費是固定金額，不會按公斤計算；貓砂如果要收較高運費，可以把貓砂獨立開一團、設自己的運費。
顧客這團買飼料、那團買貓砂，運費要收兩次嗎？+
不用。同一位顧客在不同團還沒付款的訂單，可以用跨團一次結清合成一筆付款、一起寄出，運費只算一次（按你帳號設定的預設運費與免運門檻）。某一團要單獨出貨，可以在那一團關掉這個功能。
廠商臨時缺貨，已經下單的怎麼處理？+
在訂單管理把那幾筆取消並填原因，系統會一對一推播道歉訊息給每位顧客，訊息裡帶出被取消的品項與規格；已付款的會多一句「主辦方會另行聯繫退款」。退款本身要你自己匯回，系統沒有串接金流。
寵物美容、訓練課也能用嗎？+
可以。用簡單 +1 模式開一場，例如關鍵字「週六洗澡」、正取 6 隻、候補 2 隻，顧客在群組打「週六洗澡+1」就排上；有人打 -1，候補會自動照順序遞補，並在群組公告。上課前可以預約推播提醒給報名的人。
顧客可以刷卡嗎？出貨單會自動產生嗎？+
都不行。柔兒 LINE+1系統沒有串接金流，顧客是匯款到你的帳戶，再到付款頁回填付款人、手機與轉帳末五碼，你在後台核對後批次標記已付款；也沒有串接物流，寄件單要你自己開，寄出後在後台批次標記已出貨，系統會自動通知顧客。
