顧客打一句話,系統做四件事
A01 數量1 尺寸L 顏色黑
+1
【秋冬服飾連線】
✅ 訂單已確認!
編號:A01 / 針織外套
尺寸:L · 顏色:黑
數量:1 · 金額:$890
① 辨識商品
- ✓用商品代號對應到唯一商品
- ✓代號同時決定訂單落到哪一場活動
- ✓不必再請顧客講清楚是哪一款
② 辨識規格與數量
- ✓尺寸、顏色、口味等規格可自訂欄位名稱
- ✓「數量N」直接寫入訂單數量
- ✓規格內容完整留在訂單與採購單上
③ 扣對應庫存
- ✓每個規格組合各自有庫存數
- ✓該組合賣完就擋下,不會超賣
- ✓公開頁可選擇顯示或隱藏剩餘數量
④ 建立訂單並回覆
- ✓每筆商品有獨立訂單編號,可單獨砍單
- ✓即時回覆確認訊息與金額
- ✓VIP 顧客自動顯示原價、優惠價與省下的金額
適合哪些賣法
喊單模式的價值在「品項多、規格多、單價各不相同」的時候才會顯現。 一場只賣一種東西的團,用 +1 模式反而更快。
- 服飾連線:一次上架幾十款,每款各有尺寸與顏色,庫存還要分開算。
- 韓國 / 日本代購:品項雜、批次多,同一位顧客常常一次喊好幾樣。
- 直播銷售:直播中報代號,觀眾邊看邊打字下單,事後不用回看錄影對單。
- 食品團購:同一商品有多種口味或份量,需要各自控量。
喊單之後才是重點
喊單只解決「下單」這一步。真正花時間的是喊完之後: 同一位顧客散在各處的幾筆訂單要合併成一筆錢、要對帳、要出貨、要跟廠商叫貨。
因為每一筆喊單一開始就是結構化的訂單資料,這些後續動作才有辦法批次處理—— 勾選訂單一鍵產生 PDF 採購單、批次標記已付款與已出貨並自動通知顧客、 逐項砍單時自動重算總額。
常見問題
LINE 可以用商品代號下單嗎?+
可以。在商品代號喊單模式下,顧客直接在聊天室打「A01 數量1 尺寸L 顏色黑」,系統會辨識商品代號、數量與各項規格,建立一筆對應的訂單並回覆確認訊息與金額。
多商品要怎麼整單?+
顧客可以分好幾則訊息喊不同商品,每一筆都是獨立訂單、有自己的訂單編號,方便單獨砍單或補貨;結單時系統再把同一個人的所有訂單合併成一筆應付金額與一條付款連結。
尺寸和顏色怎麼整理?+
商品可以設定多組規格(例如尺寸 S/M/L 與顏色黑/白),顧客在訊息裡帶上規格名稱即可。訂單會完整記錄規格內容,後台與 PDF 採購單上都看得到。
不同規格可以各自控庫存嗎?+
可以。每一個規格組合都有自己的庫存數,賣完的組合會擋下,不會因為商品總量還有就超賣。
同一個官方帳號可以同時跑很多團嗎?+
可以,場次不限。商品代號本身是唯一的,顧客打哪個代號就落到哪一場活動,不必記關鍵字,也不會跨團混單。
顧客要沒上架的款式怎麼辦?+
小編可以在後台從客戶名單挑人直接代客建單,自訂品項名稱與單價;系統會建成隱藏商品,公開頁看不到,但訂單一樣綁著顧客的 LINE,後續付款與出貨通知照常。