為什麼團購需要會員分級
團購的收入結構其實很集中：少數幾位熟客貢獻的營業額，往往遠高於一大票只買過一次的人。 但在純粹的「開團—結單—出貨」循環裡，這件事完全看不出來， 熟客跟路人收到的訊息一模一樣。
會員分級要做的不是「發折扣」，而是把「這個人對你來說有多重要」變成系統知道的事實， 然後讓價格、訊息與數據都跟著這個事實走。這也是整單工具和團購經營系統的差別。
等級怎麼運作
三種掛級方式
- ✓自動：加好友自動掛上預設等級
- ✓暗號：顧客在 LINE 打暗號自動升等，並收到祝賀推播
- ✓手動：後台手動指定
折扣自動套用
- ✓等級對應一組折扣%，由店家自訂
- ✓活動勾選啟用 VIP 折扣後，下單自動以折扣價計算
- ✓沒啟用的活動一律原價，不會不小心整場打折
訊息自動帶身份
- ✓報名成功、結單付款、完成付款三種推播都會帶等級資訊
- ✓顯示原價、優惠價與「您已省」的金額
- ✓沒分級的顧客只顯示原價，畫面乾淨
數據看得到
- ✓儀表板顯示聯絡人總數與已分級人數
- ✓各等級人數佔比一目了然
- ✓各等級本月貢獻營收與占總營收的比例
我要VIP
+1
🎉 恭喜升級為 VIP！
往後下單自動享 8 折
⭐ 會員身份：VIP（8 折）
老實說：目前沒有的功能
為了避免你照著別家系統的想像規劃制度，先講清楚哪些不在裡面： 沒有會員點數與點數兌換、沒有生日禮，也沒有「累積消費滿多少自動升等」的門檻機制。
目前的升等靠的是自動掛級、暗號與手動指定。如果你的會員制度設計高度依賴消費金額門檻， 現階段需要由你自己判斷後手動調整等級。
常見問題
LINE VIP 會員系統可以分幾級？+
最多 10 級，等級名稱與折扣由店家自訂，例如一般好友 9 折、VIP 8 折、鐵粉 7 折。
顧客怎麼升等？+
有三種方式：加好友時自動掛上預設等級、顧客在 LINE 打指定暗號自動升等（並收到祝賀推播）、或由店家在後台手動指定。暗號模式可以選逐級往上或直接指定到某一級。
折扣會自動套用嗎？+
會，但要逐場活動勾選啟用。啟用後，掛了等級的顧客下單時自動套用該等級的折扣，結單金額就是折扣後的價格。
顧客看得到自己省了多少嗎？+
看得到。報名成功、結單付款、完成付款三種推播都會依顧客等級帶出原價、優惠價與省下的金額，並在結尾加一行會員身份。沒分級的顧客只顯示原價，畫面不會多出無意義的欄位。
既有的老顧客也能掛等級嗎？+
可以。後台能一鍵把既有顧客套用到指定等級，不必等他們重新加好友。
有會員點數或生日禮嗎？+
目前沒有。系統提供的是等級與等級對應的折扣，沒有點數累積、生日禮，也沒有依累積消費金額自動升等的機制。
可以看到會員制度有沒有真的帶來營收嗎？+
可以。儀表板有會員分級概覽，顯示聯絡人總數、已分級人數、各等級人數佔比，以及每個等級本月貢獻的營收與占比。